提升公立医院高质量发展的绩效考核

在我国卫生健康工作的重要任务之一，就是加快推进公立医院的高质量发展. 为了实现这一目标，绩效考核成为了重要的抓手。根据《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价这四个维度构成. 将这四个维度的目标整合到日常工作中，能更好地发挥绩效考核的指挥棒作用，推动医院朝着高质量发展的阶段迈进.

提高医疗质量作为核心

医疗质量是公立医院的生命线，提供高质量的医疗服务是其核心任务. 医生的水平、对患者的态度等因素影响着患者的满意度和医院的口碑. 公立医院的品牌核心是在保证医疗技术和服务质量的同时，提高知名度和美誉度。为了改善医疗服务效果，构建便捷的就医流程是一个重要的抓手. 除了医学专业技术外，医院还应融入人文关怀，提供人性化服务，不断提高患者的满意度. 医院应该以患者为中心，医疗指标管理系统以流程再造为指导，医疗指标管理系统从根本上反思和重新安排业务流程，以满足患者的就医需求. 医院业务流程的完善是实现差异化发展的重要手段，需要不断关注患者需求，医疗指标管理系统及时改善流程，缩短治疗时间和相关作业时间. 缩短治疗时间不仅是精益医疗的行动方针，也是改善就医体验、提升患者满意度的重要手段.

加强内部控制，提高运营效率

绩效考核是加强医疗质量安全和经济运行监管，以及转变公立医院治理机制的重要工作。医院应该建立一套成本核算模式支持的绩效考核体系，既能为绩效考核提供数据支持，又能以绩效考核为助推器，推动医院精细化管理，加强内部控制. 有效产出和成本控制是公立医院绩效考核的资金来源，而有效产出与患者数量、每个患者的医疗费用、药品和耗材占比等相关. 因此，门急诊人次、入出院患者人数、住院患者人均费用、药占比、耗占比等都是绩效考核的重要指标，而有效产出、去库存和降低运营费用是医院绩效考核的关键内容。

在公立医院的高质量发展中，这四个维度是相辅相成的. 只要有一个维度的指标不好，就意味着医院仍然存在问题. 例如，医务人员流失率特别高，说明医院的用人政策和绩效激励措施需要进一步改进。

在推进公立医院高质量发展的过程中，绩效考核发挥着重要的引导作用. 通过设立合理的指标体系，医院能够全面评估医疗质量、运营效率、持续发展和患者满意度等方面的表现，并加强内部控制，提高运营效率. 这些努力将有助于推动公立医院朝着更高的质量和服务水平迈进. 。